Algemene voorwaarden

Maak uw retourzendingen eenvoudig en betrouwbaar:

Wij bieden een 90 dagen durende, niet-goed-geld-terug-garantie, zonder vragen, om er zeker van te zijn dat de artikelen perfect bij u passen.
Wij vergoeden 100% van uw aankoopbedrag.

Onze retourconcierge volgt uw retourzending op en is beschikbaar voor eventuele vragen of opmerkingen tijdens het retourproces.
U wordt op de hoogte gehouden van elke stap in het restitutieproces, zodat u weet wanneer de geretourneerde goederen zijn ontvangen en het geld weer op uw kaart wordt gestort.

In de meeste gevallen kunnen we uw restitutie binnen zeven dagen na ontvangst van uw artikel in ons restitutiecentrum controleren en verwerken.
Voor bepaalde waardevolle artikelen geldt dat het 14 dagen kan duren voordat wij uw restitutie hebben verwerkt en teruggestort op uw rekening.
Hoe lang het duurt voordat het geld op uw creditcard wordt teruggestort, verschilt per creditcard. Het duurt doorgaans 5 tot 14 werkdagen voordat uw creditcardmaatschappij het bedrag heeft verwerkt.
PayPal en Amazon storten uw geld direct terug.

Retourneer het artikel samen met de certificaten, zijden zakjes en het extraatje.
Als u uw bonusgeschenk wilt behouden, passen wij uw terugbetaling aan op basis van de verkoopprijs van het bonusgeschenk.
Om het milieu te sparen, verzoeken wij u de dozen en andere verpakkingsmaterialen niet te retourneren.

Helaas komen artikelen die buiten het retourbeleid van 90 dagen vallen, niet in aanmerking voor restitutie.